Privacy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026

De DroneClearance-app verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn om je dronevluchten aan te vragen en uit te voeren. We verkopen je gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties.

Dit beleid geldt voor de mobiele app DroneClearance (pakket io.droneclearance.app). De app hoort bij het DroneClearance-platform op app.droneclearance.nl en Nexus, het systeem waarin gebiedsbeheerders vluchtaanvragen beoordelen. DroneClearance wordt beheerd door Webhoes, Almelo, Nederland ("wij", "ons"). Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens we verzamelen

De app verzamelt account-, vlucht-, locatie- en technische gegevens, en alleen wanneer je de bijbehorende functie gebruikt.

Gegevens	Wat precies	Wanneer
Accountgegevens	E-mailadres, wachtwoord (alleen verstuurd om in te loggen), naam, team en bedrijf, registratienummer exploitant en nummer operationele autorisatie	Als je inlogt
Inlogsessie	Toegangstokens, versleuteld opgeslagen op je apparaat, en je naam en team	Na het inloggen, tot je uitlogt
Vluchtaanvragen	Vlieggebied, maximale hoogte, start- en eindtijd, doel van de vlucht, gegevens van exploitant (naam, e-mail, telefoon, bedrijf), piloot (naam, telefoon, brevetnummer) en drone (naam, merk, type)	Als je een vlucht aanvraagt
Vluchtuitvoering	Start- en stoptijden van vluchtsessies, je notities en het afronden van een operatie	Als je een vlucht start, stopt of afrondt
Berichten	Berichten en reacties op voorstellen in overleg met gebiedsbeheerders	Als je een bericht stuurt of een voorstel accepteert of afwijst
Precieze locatie	De GPS-positie van je apparaat, één keer opgevraagd	Als je een directe vlucht aanmaakt en locatietoegang toestaat
Technische gegevens	IP-adres en basisgegevens van het verzoek	Elke keer dat de app een server benadert

De app gebruikt geen analytics, advertentie-ID's of tracking, en stuurt geen pushmeldingen. Hij leest geen contacten, foto's of andere bestanden.

Locatietoegang is optioneel. Weiger je die, dan begint de kaart op een standaardlocatie en kies je het vlieggebied zelf. De app volgt je locatie niet op de achtergrond.

Waarvoor we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens alleen om de DroneClearance-dienst aan jou te leveren.

Doel	Gebruikte gegevens	Grondslag (AVG)
Je inloggen en ingelogd houden	Accountgegevens, inlogsessie	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b)
Vluchten aanvragen, laten beoordelen en uitvoeren	Vluchtaanvragen, vluchtuitvoering, berichten	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 b)
Zones en regels op je locatie tonen en het vlieggebied voorstellen	Precieze locatie	Toestemming (art. 6 lid 1 a); intrekken kan altijd in de instellingen van je apparaat
De dienst veilig en werkend houden	Technische gegevens	Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 f)

We gebruiken je gegevens niet voor profilering of geautomatiseerde besluiten.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. Een vluchtaanvraag is bedoeld om beoordeeld te worden, dus de gebiedsbeheerders van de zones waar je vlucht doorheen gaat zien je aanvraag, inclusief de contactgegevens van exploitant en piloot, je vluchtsessies en je berichten. Verder praat de app met deze diensten:

Dienst	Wat die ontvangt	Waarom
DroneClearance-platform en Nexus (app.droneclearance.nl, nexus.droneclearance.nl)	Alle hierboven genoemde gegevens	Draait de dienst en slaat je gegevens op
Zonestack (geo.zonestack.nl)	De coördinaten waarvoor je zones opvraagt, IP-adres	Zoekt de luchtruimzones op die op een locatie gelden
Mapbox	IP-adres, het kaartgebied dat je bekijkt	Toont de kaart
Google Fonts	IP-adres	Laadt de lettertypen van de app

Mapbox en Google kunnen gegevens buiten de EU verwerken. Waar dat gebeurt, vallen doorgiften onder het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de EU. We delen gegevens ook als de wet dat vereist.

Bewaren en beveiligen

We bewaren je gegevens zolang je account bestaat en verwijderen ze nadat je je account opheft, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren.

Op je apparaat: de inlogsessie wordt gewist als je uitlogt of de app verwijdert.
Vluchtgegevens: vluchtaanvragen, sessies en berichten horen bij het dossier van de vlucht en worden bewaard zolang de luchtvaartregels en de gebiedsbeheerders dat vereisen.

Al het verkeer tussen de app en onze servers is versleuteld met HTTPS. Toegang tot je gegevens is beperkt tot de betrokken gebiedsbeheerders en tot medewerkers die die nodig hebben om de dienst te draaien.

Je rechten en je account verwijderen

Je kunt ons altijd vragen je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te exporteren of te verwijderen. Onder de AVG heb je het recht om:

de persoonsgegevens in te zien die we over je hebben
onjuiste gegevens te laten corrigeren
je gegevens te laten verwijderen
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken
je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen
je toestemming op elk moment in te trekken, bijvoorbeeld voor locatietoegang

Je account verwijderen: stuur een e-mail naar het adres onder Contact en vraag ons je account te verwijderen. We verwijderen je account en persoonsgegevens binnen 30 dagen. Vluchtgegevens die we wettelijk moeten bewaren, worden geanonimiseerd in plaats van verwijderd.

We reageren binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

DroneClearance is een professioneel hulpmiddel voor drone-exploitanten en niet bedoeld voor kinderen onder de 16. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Wijzigingen

Als we dit beleid wijzigen, passen we de datum bovenaan aan. Bij een belangrijke wijziging laten we het je weten in de app of per e-mail.

Contact

Webhoes – DroneClearance
Almelo, Nederland
E-mail: privacy@droneclearance.nl
Website: droneclearance.nl

The DroneClearance app collects only the data needed to request and fly your drone flights. We never sell your data or use it for advertising.

This policy covers the DroneClearance mobile app (package io.droneclearance.app). The app is part of the DroneClearance platform at app.droneclearance.nl and Nexus, the system in which area managers review flight requests. DroneClearance is operated by Webhoes, Almelo, the Netherlands ("we", "us"). We are the controller of your personal data under the EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Data we collect

The app collects account, flight, location and technical data, and only when you use the matching feature.

Data	What exactly	When
Account data	Email address, password (sent only to sign in), name, team and company, operator registration number and operational authorisation number	When you sign in
Login session	Access tokens, stored encrypted on your device, and your name and team	After you sign in, until you sign out
Flight requests	Flight area, maximum altitude, start and end time, purpose of the flight, operator details (name, email, phone, company), pilot details (name, phone, licence number) and drone details (name, manufacturer, model)	When you request a flight
Flight execution	Start and stop times of flight sessions, your notes, and finishing an operation	When you start, stop or finish a flight
Messages	Messages and responses to proposals when coordinating with area managers	When you send a message or accept or reject a proposal
Precise location	Your device's GPS position, taken once	When you create an instant flight, if you allow location access
Technical data	IP address and basic request data	Every time the app contacts a server

The app does not use analytics, advertising IDs or tracking, and does not send push notifications. It does not read your contacts, photos or other files.

Location access is optional. If you refuse it, the map starts at a default location and you pick the flight area yourself. The app never tracks your location in the background.

How we use your data

We use your data only to provide the DroneClearance service to you.

Purpose	Data used	Legal basis (GDPR)
Sign you in and keep you signed in	Account data, login session	Performance of a contract (Art. 6(1)(b))
Request, review and fly flights	Flight requests, flight execution, messages	Performance of a contract (Art. 6(1)(b))
Show the zones and rules at your location and suggest the flight area	Precise location	Consent (Art. 6(1)(a)); withdraw it any time in your device settings
Keep the service secure and working	Technical data	Legitimate interest (Art. 6(1)(f))

We do not use your data for profiling or automated decisions.

Who we share data with

We never sell your data. A flight request is meant to be reviewed, so the area managers of the zones your flight passes through see your request, including the operator's and pilot's contact details, your flight sessions and your messages. Apart from that, the app talks to these services:

Service	What it receives	Why
DroneClearance platform and Nexus (app.droneclearance.nl, nexus.droneclearance.nl)	All data listed above	Runs the service and stores your data
Zonestack (geo.zonestack.nl)	The coordinates you look up zones for, IP address	Looks up the airspace zones that apply at a location
Mapbox	IP address, the map area you view	Shows the map
Google Fonts	IP address	Loads the fonts the app uses

Mapbox and Google may process data outside the EU. Where that happens, transfers are covered by the EU–US Data Privacy Framework or the EU Standard Contractual Clauses. We also share data when the law requires it.

Retention and security

We keep your data as long as your account exists, and delete it after you close your account unless the law requires us to keep it longer.

On your device: the login session is deleted when you sign out or uninstall the app.
Flight records: flight requests, sessions and messages belong to the record of the flight and are kept as long as aviation rules and the area managers require.

All traffic between the app and our servers is encrypted with HTTPS. Access to your data is limited to the area managers involved and to staff who need it to run the service.

Your rights and deleting your account

You can ask us at any time to see, correct, export or delete your personal data. Under the GDPR you have the right to:

access the personal data we hold about you
have incorrect data corrected
have your data deleted
restrict or object to how we process your data
receive your data in a portable format
withdraw consent at any time, for example for location access

Deleting your account: email us at the address under Contact and ask us to delete your account. We delete your account and personal data within 30 days. Flight records we must keep by law are anonymised instead of deleted.

We reply within one month. You can also file a complaint with the Dutch Data Protection Authority, the Autoriteit Persoonsgegevens.

Children

DroneClearance is a professional tool for drone operators and is not intended for children under 16. We do not knowingly collect data from children.

Changes to this policy

When we change this policy, we update the date at the top. If a change is significant, we tell you in the app or by email.

Contact

Webhoes – DroneClearance
Almelo, the Netherlands
Email: privacy@droneclearance.nl
Website: droneclearance.nl